VAGA ABERTA – ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Cargo: Analista de Suporte Técnico Plenos

Seguimento: Suporte Técnico

Local: Niterói – RJ

Salário: R$ 3630,00

Benefícios: VT + VR/VA R$ 1022

Contratação: CLT

Horário de trabalho: Segunda a Sexta – 09:00 às 18:00

Atribuições necessárias para a vaga:

• Prestar suportetécnico remoto ou presencial para usuários finais.

• Resolver problemas de hardware e software dos clientes.

• Registrar e acompanharsolicitações de suporte através de sistemas de chamados.

• Identifcar falhas em sistemas, servidores e redes.

• Diagnosticar e corrigir problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.

• Realizar testes e verifcações para garantir que os problemas sejam resolvidos corretamente.

• Organizar e priorizar os chamados de acordo com a urgência e complexidade.

• Trabalhar para garantir que os prazos de atendimento sejam cumpridos, de acordo com o SLA(Acordo de Nível de Serviço).

• Instalar softwares, drivers, patches de segurança e sistemas operacionais.

• Configurar e personalizar estações de trabalho conforme as necessidades dos usuários ou da empresa.

Requisitos do cargo:

• Ensino Superior em TI ou afins;

• Experiência mínima de três anos como suporte de sistemas de ponto e acesso;

• Conhecimento de SQL Server;

• Conhecimento de Rede de Computadores;

• Habilidade para tratar diretamente com clientes;

• Saber se expressar bem oralmente e por escrito; • Disponibilidade para viagens • Residir em Niterói ou São Gonçalo.

ATENÇÃO CANDIDATOS: ler atentamente as atribuições da vaga e enviar currículo somente se você se encaixar.

Colocar a vaga no assunto do e-mail.

📍INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA selecao@aventrh.com.br