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Secretária Comercial | Atendimento Externo
Empresa: One Doctor Educação
Local: Apucarana – Paraná
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Apucarana – Paraná |
| Publicada em | 31/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A Clínica Médica está em busca de uma Secretária Comercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendo responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica, acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos uma profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de construir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas de forma ética e personalizada.
Principais
Responsabilidades
Realizar o atendimento aos
pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação da
clínica.
Conduzir o paciente desde o
primeiro contato até o agendamento da consulta, proporcionando uma
experiência acolhedora e personalizada.
Gerenciar a agenda médica,
realizando agendamentos, confirmações, remanejamentos e encaixes quando
necessário.
Converter contatos em
consultas e apoiar o fechamento de tratamentos por meio de vendas
consultivas.
Identificar as necessidades
dos pacientes, apresentar os
diferenciais da clínica e conduzir as
conversas de forma estratégica e humanizada.
Contornar objeções com ética
e segurança, fortalecendo a confiança do paciente durante toda a jornada.
Organizar e atualizar os
scripts de atendimento utilizados no WhatsApp, garantindo padronização e
qualidade na comunicação.
Atuar como concierge da
clínica, recepcionando pacientes, oferecendo acolhimento e assegurando uma
experiência de excelência durante o atendimento presencial.
Organizar planilhas e
controles administrativos relacionados à rotina da clínica.
Manter os processos internos
organizados e colaborar para o bom funcionamento da operação.
Participar de treinamentos e
contribuir para a melhoria contínua da experiência do paciente.
Requisitos para a Vaga
Ensino Superior completo. Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios. Vivência com atendimento ao paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas. Facilidade para vendas consultivas e negociação. Excelente comunicação verbal e escrita. Domínio do atendimento via WhatsApp e organização de processos.
Buscamos uma profissional que seja:
Acolhedora e empática no relacionamento com os pacientes. Excelente comunicadora, transmitindo segurança e credibilidade. Organizada, atenta aos detalhes e comprometida com processos. Proativa e prestativa, antecipando necessidades e buscando soluções. Gentil e cordial em todos os pontos de contato. Orientada para resultados, com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes. Capaz de criar conexões genuínas, proporcionando uma experiência diferenciada e fortalecendo o relacionamento entre paciente e clínica.
Informações ComplementaresLocal: Centro, Apucarana – PR
Modelo: Presencial
Contratação: CLT
Salário: R$ 3.000,00 + Vale-Transporte + adicionais em folha
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 19h
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!