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[Central de Relacionamento] Consultor de Atendimento SAC N1
Empresa: Valenet Carreiras
Local: Itabira – Minas Gerais
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Itabira – Minas Gerais |
| Publicada em | 05/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Encante clientes com um atendimento ágil e resolutivo!
- Se você tem boa comunicação, empatia e gosta de ajudar pessoas, essa oportunidade é para você.Como Consultor de Atendimento SAC N1, você será responsável por prestar atendimento multicanal, esclarecer dúvidas, solucionar demandas e garantir uma experiência positiva para os clientes.Buscamos um profissional comunicativo, organizado e comprometido com qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Principais
ResponsabilidadesAtendimento multicanal: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais.Suporte ao cliente: Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços e prestar orientações técnicas básicas.Tratativas operacionais: Realizar trocas, negociações e cancelamentos conforme políticas da empresa.Registro de informações: Registrar atendimentos no sistema CRM, garantindo rastreabilidade e atualização cadastral.Retenção e oportunidades: Identificar oportunidades de retenção e oferta de produtos e serviços.Gestão de indicadores: Atuar com foco em métricas como TMA, nível de serviço, CSAT e NPS.Qualidade no atendimento: Garantir um atendimento humanizado, empático e resolutivo em todos os canais.
Requisitos para a VagaEnsino Médio completo.Conhecimento intermediário em informática básica.Boa digitação.Desejável vivência com atendimento ao cliente.Desejável familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM.Competências comportamentais:Empatia: Capacidade de compreender e acolher as necessidades do cliente.Comunicação: Clareza e objetividade na interação.Escuta ativa: Atenção para compreender e solucionar demandas.Organização: Controle e registro adequado das informações.Agilidade: Rapidez e eficiência no atendimento.Foco em solução: Direcionamento para resolução efetiva das solicitações.
Informações ComplementaresSalário
💰:R$1.621,00.
Horário de trabalho
🕛:De segunda a sábado, com jornada de 6 horas diárias.
Horários variáveis entre 7h às 22h.Conheça
Pacote de
Benefícios
🥰:Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Wellhub;
Descontos em planos de Internet;
Vale-Transporte;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Auxílio para dependente PCD;
Desconto no Deezer;
Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter
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Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!