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Assistente de Atendimento Pós Vendas.
Empresa: Grupo Royal Palm
Local: Campinas – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Campinas – São Paulo |
| Publicada em | 06/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Garantir a satisfação dos hóspedes e clientes, auxiliando-os em suas necessidades, de acordo com a cultura da excelência.Atender aos clientes de Time Share, passando as informações gerais sobre o hotel e pontuação/contrato, triando e identificando o associado, seguindo padrão de atendimento estabelecido.
Principais
ResponsabilidadesResponder as solicitações de reservas via telefone, whatsapp, atendimento in loco e e-mail, checando disponibilidades, monitorando e acionando providencias requeridas para sua efetivação / direcionamento das demais.Realizar a venda de serviços agregados a hospedagem (pacote de alimentação, pacotes especiais, etc) incluindo acompanhamento dos pagamentos.Ativar a base de clientes para ações promocionais, sempre quando solicitado pela gestão.Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientesRealizar controle financeiro de saldo de pontos e antecipação de parcelas quando necessário (acompanhamento de contratos).Auxiliar o cliente fidelizado na busca por hotéis disponíveis na intercambiadora (RI) e demais orientações / dúvidas quanto ao serviço solicitado
Requisitos para a VagaDesejável Ensino Superior em Hotelaria, Publicidade e Propaganda, Marketing ou compatível. Experiência com atendimento ao cliente, em áreas correlatas. Vivência na hotelaria será um
diferencial. Inglês intermediário.Boa comunicação (verbal e escrita).Flexibilidade de escala.Conhecimento Pacote Office e sistemas.
Informações ComplementaresPPR
– Programa de Participação nos Resultados (semestral);
Convênio médico e odontológico (UNIMED e UNIODONTO);
TotalPass;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Vale alimentação;
Refeição no local;
Uniforme + serviço de lavanderia dele;
Convênio farmácia;
Parcerias de estudos – graduação, pós e idiomas;
Parceria com o Sindicato dos Hotéis;
Vale Transporte.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!