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Especialista Suporte Atendimento I – Unidade São José dos Campos (Home Office – 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto)
Empresa: Atento Brasil
Local: São José dos Campos – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São José dos Campos – São Paulo |
| Publicada em | 13/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz Treinamento Home Office ou Híbrido Possibilidade de atuação Home office, a depender da entrega de resultados nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.Venha fazer parte do nosso time!!
- #VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1#LI-LR1
Principais
ResponsabilidadesO operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos para a VagaTer no mínimo 18 anos de idade;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
– Será um
diferencial nível Superior Cursando ou Completo;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Cursos: Será um
diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um
diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de
horário;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido;
Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
Informações ComplementaresSalárioR$ 1.621,00 + Remuneração Variável
Horário de Trabalho14h40 as 21h. Carga horária de 6h
20. Horário de TreinamentoA definirJornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1
– Folgas variáveis entre sábado e domingo
BenefíciosVale Transporte;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio Funeral;
Auxílio Creche ou Babá;
Auxílio Criança Especial;
Auxílio Transporte Escolar;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano PET;
Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
Plano de Carreira.
Localização da Vaga: Unidade Atento São José dos Campos. Avenida Andrômeda, 227
– CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!