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Líder de atendimento | Recepção | Zona Sul
Empresa: Rede D'Or
Local: Rio de Janeiro – Rio de Janeiro
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Rio de Janeiro – Rio de Janeiro |
| Publicada em | 18/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepção/ Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Principais
ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das normas de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade.Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos processos internos.Realizar e monitorar cadastros de clientes, convênios e exames, garantindo a confiabilidade das informações.Atender clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e prestando suporte às demandas do laboratório.Acompanhar rotinas administrativas e operacionais da unidade, incluindo controle de materiais, escalas de trabalho e indicadores de atendimento.Realizar fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e acompanhamento de pendências financeiras, faturamento e reembolsos.Coordenar treinamentos e integração de novos colaboradores, alinhando processos e fluxos operacionais.Monitorar documentos regulatórios da unidade e atender demandas de ouvidoria, qualidade e órgãos reguladores.Acompanhar agendamentos de exames e coletas domiciliares, garantindo o correto fluxo de atendimento.Gerir a equipe, incluindo controle de ponto, absenteísmo, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.Identificar necessidades de infraestrutura e manutenção da unidade, acionando as áreas responsáveis quando necessário.Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais para suporte à gestão.
Requisitos para a VagaFormação: Ensino Médio Completo;
Experiência anterior na função como Líder.
Informações ComplementaresVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Inserir nome da unidade(s)]Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em
horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um
pacote de
benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
🍽
️ Vale Refeição;
🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
🛡
️ Seguro de vida;
🤝 Convênios com empresas parceiras;
📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!