ATENTO ESCALADA – Especialista Suporte Atendimento III – Unidade São Caetano do Sul (Com possibilidade para Unidades de São José dos campos e Cabula)
Empresa: Escalada
Local: Presencial
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Presencial |
| Publicada em | 27/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- Estamos em busca de pessoas que:Gostam de desafios
Gostam de entender o cliente. Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!Nesta oportunidade, irá realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.Escala Hibrida -Presencial e Home Office Venha fazer parte do nosso time!!
- #VemPraAtento #OneAtento
Principais
ResponsabilidadesRotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
Gestão dos deliverables de MIS;
Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
Suporte com modelos e informações para
atividades de MIS;
Negociação de Escopo, Prioridade e
Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;
Garantia da qualidade da entrega e aderência dos
requisitos das solicitações.
Requisitos para a VagaSer colaborador na Atento pelo menos 4 meses;
Nota da avaliação de desempenho TTT 100% (Good Performance);
Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
Formação Superior Completa (Desejável em Exatas ou Administração);
Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
Detalhista;
Excelente organização;
Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;
Comprometimento com resultados e qualidade;
Adaptabilidade;
Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;
Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI;
Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;
Conhecimento de Kanban;
Conhecimento e Vivência em operações;
Experiência na área de MIS/BI (desejável);
Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);
Conhecimento em Access (nível médio);
Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.Com possibilidade para Unidades de São José dos campos e Cabula.
Informações ComplementaresInscrições até 28/08/2026SalárioR$ 3.319
Horário de TrabalhoDas 09:00 às 17:00 (Escala Hibrida
– Presencial e Home Office)
– (São Caetano e São José dos Campos)Das 09:00 às 17:48 (Escala Hibrida
– Presencial e Home Office)
– (Cabula)Jornada de Trabalho200h mês | 5×2 Folga aos finais de semana (São Caetano e São José dos Campos)220h mês | 5×2 Folga aos finais de semana (Cabula)
Localização da Vaga: Atento São Caetano do Sul
– Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!