Consultor (a) de Atendimento ao Cliente B2B

Empresa: Grupo Elo

Local: São Paulo – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial

Tipo de Contrato	Efetivo (CLT)
Modalidade	Presencial
Localização	São Paulo – São Paulo
Publicada em	31/08/2026

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Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional.

• Vem fazer parte do nosso time de Atendimento!
• Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e transformar um atendimento em uma experiência positiva?Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos buscando Consultores(as) de Atendimento para fazer parte do nosso time e atuar em uma operação de atendimento ao cliente de uma grande empresa, oferecendo suporte e soluções de forma ágil, cordial e eficiente.
• Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente, resolução de problemas e trabalho em equipe, em um ambiente dinâmico e colaborativo.
• Informações da oportunidade
• Contratação: Efetiva – CLT
• Salário: R$ 2.082,68
• Modelo de trabalho: Presencial – São Paulo/SP
• Escala: Segunda a sexta-feira⏰

Horário: 09h às 17h12
🎯 Se você gosta de atender, ajudar e encontrar soluções, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!

Principais

Responsabilidades

• Como será o seu dia a dia?
• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp
• Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação
• Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas
• Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento
• Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação;⏱
• Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente
• Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.

Requisitos para a Vaga
🌟 O que buscamos?Para fazer parte do nosso time, é importante que você tenha:
🎓 Ensino Médio completo;
🔞 18 anos ou mais;
💬 Experiência com atendimento ao cliente, com interesse em oferecer uma experiência positiva e de qualidade;
🗣
️ Boa comunicação — para se expressar de forma clara, cordial e profissional;
💙 Foco no cliente — gostar de ouvir, entender necessidades e buscar as melhores soluções;
🧩 Perfil resolutivo — facilidade para analisar situações e encontrar soluções;
💡 Proatividade — iniciativa para buscar informações e solucionar desafios;
📋 Organização — facilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades;
🎯 Comprometimento — foco em qualidade, produtividade e resultados;
📚 Responsabilidade com processos — facilidade para seguir orientações, procedimentos e prazos;
🤝 Trabalho em equipe — disposição para colaborar e construir bons resultados junto ao time.

Informações Complementares

Benefícios Oferecidos?Além de fazer parte de um time colaborativo e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de atendimento, você contará com:
🍽
️ VR/VA Flexível — Alimentação e Refeição;
🏥 Plano de Saúde — após o período de experiência;
🛡
️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;
🎉 Clube de Descontos;
💪 Wellhub — benefício opcional.

• Sobre o Grupo EloO Grupo Elo é formado por empresas que têm como missão transformar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores.
• Somos um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital e acredita que tecnologia, conhecimento e pessoas são essenciais para criar experiências cada vez melhores.
• Somos protagonistas da nossa própria história!
• Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de talentos para criar soluções e modelos de atendimento personalizados, inovadores e conectados às necessidades de cada cliente.Atuamos na construção de relacionamentos entre empresas e seus consumidores por meio de diferentes canais, do atendimento telefônico às novas soluções digitais.
• Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas:
• Elo Contact Center
• Alley
• Neural
• Sintesi
• Talkline
• Faça parte dessa história e venha crescer com a gente!

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Como se Candidatar

1. Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
2. Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
3. Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
4. Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!