Coordenador de Pré-Atendimento
Empresa: EBM Desenvolvimento Imobiliário
Local: Goiânia – Goiás
Tipo de Vaga: Vacancy Type Autonomous | Presencial
| Tipo de Contrato | Vacancy Type Autonomous |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Goiânia – Goiás |
| Publicada em | 02/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Pré-Atendimento para liderar e estruturar a operação responsável pelo primeiro contato e qualificação dos leads, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e maior conversão de oportunidades para o time comercial.Essa posição terá papel estratégico na gestão da equipe, acompanhamento do funil, análise de indicadores e construção de processos que contribuam para uma jornada mais eficiente do cliente desde o primeiro contato.
Principais
ResponsabilidadesCoordenar e desenvolver a equipe de Pré-Atendimento/SDRs;
Garantir agilidade e qualidade no primeiro contato com os leads;
Gerenciar o processo de qualificação e distribuição das oportunidades para o time comercial;
Acompanhar o funil de pré-atendimento, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
Monitorar indicadores como tempo de atendimento, taxa de contato, qualificação, agendamentos/visitas, conversão e motivos de perda;
Estruturar metas, rotinas de acompanhamento e indicadores de produtividade da equipe;
Desenvolver estratégias para recuperação e reativação de leads;
Garantir a correta utilização e atualização das informações no CRM;
Criar e aprimorar processos, fluxos e cadências de atendimento;
Atuar de forma integrada com as áreas Comercial e Marketing, contribuindo para a qualidade dos leads e melhoria das estratégias de conversão;
Elaborar análises e reportes gerenciais sobre os resultados da operação;
Desenvolver o time por meio de acompanhamento, feedbacks e direcionamentos constantes.
Requisitos para a VagaExperiência com gestão de equipes de Pré-Vendas, Pré-Atendimento, SDR ou operações comerciais;
Experiência com gestão de funil e indicadores de performance;
Conhecimento e vivência com ferramentas de CRM;
Capacidade analítica e orientação para resultados;
Experiência na estruturação e melhoria de processos;
Boa comunicação, organização e capacidade de liderança;
Perfil proativo, estratégico e com forte visão de negócio.
Informações ComplementaresExperiência no mercado imobiliário;
Vivência com operações de alto volume de leads;
Conhecimento em estratégias de geração, qualificação e conversão de oportunidades;
Experiência com integração entre Marketing, Pré-Vendas e Comercial.Modelo de trabalho100% presencial – Goiânia/GO.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!