Assistente de Atendimento (SAC) | São Paulo/SP
Empresa: Viveo
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 16/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. VIVEO – Cuidar de cada vida, simples assim!Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp);Atuar no atendimento de clientes internos e externos;Realizar tratativas relacionadas ao SAC e e-commerce;Acompanhar ocorrências junto às transportadoras e intermediar demandas;Registrar reclamações em sistema e direcionar para as áreas responsáveis;Analisar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;Atualizar controles internos e planilhas de acompanhamento;Responder manifestações no Reclame Aqui;Garantir um atendimento empático, ético e profissional;Demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos para a VagaEnsino médio completo;Superior cursando será considerado um diferencial;Experiência com atendimento ao cliente e/ou SAC;Vivência com atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp;Conhecimento em Pacote Office;Facilidade para lidar com diferentes áreas;Atenção aos detalhes e boa gestão de rotina;Disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 3x presencial no bairro Vila Cruzeiro, em São Paulo/SP.Informações ComplementaresBenefícios – Cuidar faz parte de quem somos:Plano de saúde – cuidando do que mais importa: sua saúde;Plano odontológico – cuidar do sorriso também faz parte;Vale Alimentação – praticidade e qualidade no seu dia a dia;Vale transporte – para seu deslocamento com tranquilidade;Seguro de vida – segurança e proteção para você e sua família;Previdência Privada – ajudando você a planejar seu futuro;PPR – Programa de Participação nos Resultados;Centro de Saúde Viveo – acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;Total Pass – para cuidar e movimentar o corpo;Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores – para estudos, lazer e muito mais.Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.
n
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!