ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – SAC

Empresa: Unimed Guarulhos

Local: Guarulhos – São Paulo

Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial

Tipo de Contrato	Efetivo (CLT)
Modalidade	Presencial
Localização	Guarulhos – São Paulo
Publicada em	15/07/2026

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Descrição da Vaga

Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar. Quem Buscamos: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

• SAC

Principais

ResponsabilidadesRealizar pesquisa de satisfação do cliente internado;
Realizar visitas diáras com o intuito de manter um canal de comunicação entre o beneficiário e instituição e verificar suas necessidades, solicitações, sugestões, elogios e manifestações;
Responder e acompanhar manifestações encaminhadas via sistema;
Orientar o cliente em relação ao fluxo do serviço de atendimento ao cliente;
Prestar atendimento às intercorrências, auxiliando na solução de problemas;
Formalizar parecer para validação do departamento jurídico;
Lançar em sistema as manifestações recebidas de clientes;
Acompanhar ações que envolvam datas comemorativas;
Requisitos para a VagaEnsino Médio CompletoConhecimentos no Pacote OfficeExperiência na área da saúde: Vivência prévia em hospitais, clínicas, laboratórios ou operadoras de plano de saúde.Atendimento ao cliente: Histórico de trabalho com atendimento ao público, SAC, ouvidoria, recepção ou áreas de suporte ao cliente.

Informações Complementares

Horário de Trabalho: 12h00 às 18:00
– Escala 6×1 Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais. Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes. Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores. Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em farmácia, com possibilidade de pagamento facilitado conforme regras do convênio. Clube de Vantagens e

Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços. Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho. Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade. Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo. Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras. Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado. Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna. Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis. Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico.Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência-trabalho, conforme legislação vigente e política interna. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúdeTodas as nossas oportunidades serão considerados para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.

Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!

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