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FRANQUIA – AGENTE DE VIAGEM CVC (EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE)
Empresa: CVC Viagens
Local: Belém – Pará
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Belém – Pará |
| Publicada em | 21/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
- **O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.*
- Principais
ResponsabilidadesPrestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos para a VagaExperiência prévia em atendimento ao cliente (call center, recepção, suporte, lojas, SAC ou similares).Boa comunicação verbal e escrita.Empatia, cordialidade e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.Organização, responsabilidade e vontade de aprender.Facilidade com tecnologia e uso de sistemas.Ensino médio completo.Habilidade em negociação e persuasão.Boa comunicação oral e escrita e empatia.Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens.Disponibilidade para trabalhar em
horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.Conhecimentos gerais de geografia.Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.
Informações Complementares
🚍 Vale transporte;
📚 Jornada de treinamento;
💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. #CVCViagensDiversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:
• Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;
• Pessoas LGBTQIAP+;
• Pessoas com ate 30 anos
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!