Agente de Atendimento ao Usuário
Empresa: Way Brasil
Local: Mineiros – Goiás
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Mineiros – Goiás |
| Publicada em | 03/09/2026 |
Descrição da Vaga
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Principais
ResponsabilidadesRecepcionar, orientar e prestar suporte direto aos usuários nas bases operacionais da rodovia, com foco na explicação e facilitação do processo de pagamento do pedágio eletrônico (Free Flow), garantindo uma experiência de atendimento eficiente, humanizada e alinhada com os padrões da concessionária.Principais
Atividades e
Responsabilidades:Recepcionar usuários nas bases operacionais com cordialidade e atenção;
Explicar de forma clara o conceito e funcionamento do sistema de pedágio eletrônico (Free Flow);
Orientar sobre as formas de pagamento disponíveis, especialmente o uso dos totens de autoatendimento;
Auxiliar os usuários no processo de pagamento, tirando dúvidas e resolvendo situações simples diretamente;
Esclarecer dúvidas sobre notificações de passagem sem pagamento e instruir sobre regularização;
Monitorar o funcionamento dos totens e informar a equipe técnica em caso de falhas;
Coletar feedback dos usuários e relatar ocorrências, sugestões ou reclamações ao superior imediato;
Apoiar ações educativas e informativas promovidas pela concessionária;
Cumprir os procedimentos operacionais e de segurança definidos pela empresa.
Requisitos para a VagaEnsino médio completo (obrigatório);
Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou Áreas Correlatas;
Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente rodoviário, varejo ou serviços;
Conhecimento básico sobre sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow);
Informática básica (uso de totens, tablets ou sistemas de registro).
Informações ComplementaresTrabalho presencial nas Bases das rodoviasEscala de Trabalho: Turno (2x
2) Benefícios:
🍽
️ Vale Alimentação ou Vale Refeição
🏥 Convênio Médico (Unimed Estadual)
🛡
️ Seguro de Vida
🏋
️ Wellhub (Gympass)
🚌 Transporte fretado (funções operacionais da rodovia)
- PLR
Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!