Agente de Atendimento – Sicoob – Rio de Janeiro/RJ
Empresa: Sicoob UniMais Rio
Local: Rio de Janeiro – Rio de Janeiro
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Rio de Janeiro – Rio de Janeiro |
| Publicada em | 21/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional.
Sobre nósImagine mais de 10 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores. PropósitoConectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.MissãoPromover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.VisãoSer referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade. ValoresRespeito e Valorização das Pessoas;
Cooperativismo e Sustentabilidade;
Ética e Integridade;
Excelência e Eficiência;
Liderança Inspiradora;
Inovação e Simplicidade#SomosFeitosdeValores <3
Principais
Responsabilidades
AtividadesAtendimento presencial e remoto aos cooperados.Suporte por telefone, e-mail, Octadesk e Chat.Apoio em acessos, senhas, dispositivos e chave de acesso.Atendimento de demandas relacionadas a cartões, limites, boletos, extratos entre outros.Atualização cadastral e recepção de documentos.Orientação sobre produtos, serviços e canais digitais.Registro e acompanhamento de encerramento de contas PF/PJ.Criação e acompanhamento de cards no Pipefy.Análise de impeditivos e controle de documentos.Inserção de termos e documentos no GED.Controle de procurações, atas e acessos.Abertura e acompanhamento de chamados operacionais.Apoio às demandas internas do atendimento, com foco em qualidade, segurança e conformidade.
Requisitos para a VagaDesejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente/cooperado, preferencialmente em instituição financeira, cooperativa de crédito ou ambiente bancário.Conhecimento de rotinas de atendimento presencial e remoto.Conhecimento básico/intermediário de produtos e serviços financeiros.Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, disciplina operacional e capacidade de priorização;
Familiaridade com canais digitais, sistemas de atendimento e rotinas administrativas;
Postura ética, preventiva e aderente às normas de sigilo, LGPD e compliance.
Informações Complementares
Benefícios
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!