Analista de Atendimento de Benefícios Pleno
Empresa: Acrisure
Local: Belo Horizonte – Minas Gerais
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Belo Horizonte – Minas Gerais |
| Publicada em | 03/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se inscreva agora mesmo!
Principais
ResponsabilidadesOs desafios que você vai ter:Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, valores, políticas, limites e prazos (via chamados, chatbot e/ou email);
Processar nos postais das operadoras inclusões, exclusões e/ou alterações de beneficiários nos planos de saúde e odontológico;
Auxiliar ex-colaboradores com o processo de extensão, continuidade e portabilidade de plano;
Analisar e tratar as inconsistências apuradas durante a conferência da folha de pagamento (tanto na operadora quanto no sistema de folha do cliente);
Analisar e tratar as movimentações e transferências dos colaboradores transferidos, observando a politica de
benefícios do cliente;
Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora e/ou outro canal;
Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
Acompanhamento e baixa de faturas no portal da operadora, bem como abertura de chamado para área técnica responsável pelos pagamentos dos boletos;
Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
Apurar e enviar para as operadoras de seguro de vida, massa mensal atualizada para processamento do faturamento;
Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso e movimentações;
Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 48h úteis do recebimento;
Registrar todos os atendimentos e movimentações realizados, no módulo operacional Acrisure Web;
Requisitos para a VagaSeria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (excell intermediário
– obrigatório);
Conhecer rotinas operacionais de
benefícios (Saúde, Odontológico e Seguro de Vida);
Conhecimento em processamento de movimentações nos sites das operadoras de plano de saúde e odontológico;
Conhecimento em acompanhamento de sinistros seguro de vida (será um
diferencial);
Conhecimento em normas da ANS;
Conhecimento sistema de folha de pagamento TOTVS (será um
diferencial)Superior cursando em áreas correlatas.
Informações Complementares
BenefíciosAssistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses
Benefícios, OferecemosÓtimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
Day-off no dia do seu aniversário;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
Parceria com Sesc;
Desconto em nossos produtos (seguros);
Desconto em ingressos de cinema;
Total Pass (Convênio Academia);
Auster
– Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho: De 09:00 às 18:00 hs presencial (Podendo ser híbrido após período de experiência)
Localização da Vaga: Bairro Buritis
– Belo Horizonte / MG
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!