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ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES BILINGUE | BELO HORIZONTE / MG
Empresa: Localiza&Co
Local: Belo Horizonte – Minas Gerais
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Híbrido
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Híbrido |
| Localização | Belo Horizonte – Minas Gerais |
| Publicada em | 19/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Principais
Responsabilidades
Principais
Responsabilidades: Prestar atendimento especializado a clientes internacionais, com foco principal no mercado mexicano, utilizando fluência em espanhol e inglês. O profissional será responsável por garantir uma comunicação clara, eficiente e resolutiva, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes.
Principais
Responsabilidades:Atender clientes em espanhol, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;
Fornecer informações detalhadas sobre locação de veículos, serviços oferecidos, prazos e políticas da empresa, assegurando que todas as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas;
Orientar os clientes no uso de sistemas, aplicativos e plataformas digitais, facilitando a experiência do usuário e promovendo a autonomia;
Realizar a resolução de demandas no primeiro contato, sempre que possível, demonstrando proatividade e eficiência na solução de problemas;
Investigar casos que exigem acesso a sistemas internos, validações interdepartamentais ou análise documental, assegurando uma resolução precisa e completa;
Executar ajustes financeiros, reprocessamentos e regularizações, mantendo a integridade e a precisão das transações;
Encaminhar e acompanhar demandas junto a outras áreas da empresa, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e eficaz;
Apoiar times de campo, filiais e parceiros envolvidos na operação internacional, promovendo a colaboração e a troca de informações;
Assegurar que os clientes compreendam claramente os próximos passos, quando aplicável, proporcionando uma comunicação transparente e eficaz.
Requisitos para a VagaFluência comprovada em espanhol e ingles (oral e escrita);
Ensino médio completo (desejável superior em andamento);
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à resolução;
Capacidade de análise crítica e organização.
Informações ComplementaresParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículos
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!