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Assistente de Atendimento ao Cliente I
Empresa: Total Express
Local: Barueri – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Barueri – São Paulo |
| Publicada em | 04/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Estamos em busca de profissionais com entusiasmo, que apreciem desafios e sejam proativos para integrar no nosso #Time_CX.O Assistente de Atendimento ao Cliente I desempenhará um papel crucial no suporte ao cliente (embarcador) por meio de e-mails e tickets, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível. Este profissional realizará
atividades específicas de apoio à área de Atendimento, participando ativamente da construção de uma relação positiva com os clientes.
Principais
ResponsabilidadesAtuar no monitoramento via sistema, da movimentação de cargas (entrada e saída), visando garantir a entrega dentro dos prazos previstos;
Apoio aos analistas/assistentes sobre eventuais casos de desvios, monitorando todas as fases de movimentação da mercadoria/produto extraviado;
Fornecer informações e emitir relatórios sobre as movimentações diária de entregas, atrasos, devoluções, reclamações, afim de garantir a qualidade no atendimento e apoio necessário ao cliente embargador;
Acompanhamento de entregas e bloquear os casos com irregularidades no produto;
Realizar controles em planilhas;
Atendimento através de telefone, e-mail, chat e sistemas internos e externos;
Requisitos para a VagaEnsino Médio completo.Conhecimento básico em Excel é fundamental.Habilidade para se comunicar de forma clara, cordial e eficaz.Empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras.Disponibilidade para adaptação em períodos estratégicos.Disponibilidade de
horário( Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48 hrs);
Barueri
– Zona Oeste SP
Informações ComplementaresNa Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os
benefícios que oferecemos
* Restaurante no local.
* Vale transporte.
* Day off de aniversário no mês do seu aniversário
– Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né?
* Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
* Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.
* Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.
* Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.
* Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
* O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual! Além de tudo isso, você terá:
* A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).
* Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
* Participação em nossos processos seletivos internos.
* Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!