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ATENTO ESCALADA – Consultor Suporte Atendimento I (Setor DAC Peças & Dac Sinergia) – Campinas
Empresa: Escalada
Local: Campinas – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Campinas – São Paulo |
| Publicada em | 06/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
- Setor: DAC Literatura de Peças.Esclarecer as dúvidas técnicas de peças de reposição e literatura técnica dos Concessionários de Caminhões e Ônibus noBrasil e dos Clientes de Caminhões e Ônibus no exterior. Identificar o número correto de peça de reposição para os veículos damarca, seja em situações em que a peça esteja adequadamente publicada no catálogo de peças e/ou informativos técnicos(ocorrências improdutivas) ou situações em que não esteja publicada (ocorrências produtivas).#LI-TD1
Principais
ResponsabilidadesAtendimento as dúvidas que envolve o produto, peças, processos e funcionalidades;
O Consultor precisará identificar a necessidade da concessionária e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pela concessionária;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Desenvolver uma solução da demanda;
Utilização de sistemas internos;
Suporte a questões e temas da área automotiva;
Liderança de equipe, dando suporte aos pares, além de participar de reuniões e auxílio no desenvolvimento de processos e estratégias.
Requisitos para a VagaTempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
ABS (Nota de corte 6%, nos últimos 3 meses)Boa Comunicação
– Verbal e Escrita;
Conhecimentos/habilidades em Pacote Office (Excel) e prática em digitação;
Pró atividade, dinamismo e agilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Analítico, Resolutivo;
Planejamento e Organização;
Liderança;
Pertencer a operação Mercedes (Campinas);
Ter fácil acesso a região de Campinas.
Informações ComplementaresSalárioSerá informado no
processo seletivo.
Horário de Trabalho8:00 às 17:00Jornada de Trabalho200h
– Escala 5×2 (Folga sábado e domingo)
Localização da Vaga: Av. Mercedes Benz, 679
– Distrito Industrial
– Campinas/SP
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!