ATENTO ESCALADA – Especialista Suporte Atendimento III – (FRANQUEAMENTO PJ CARTOES E-MAIL) Unidade São Bento
Empresa: Escalada
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 21/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional.
- Oportunidade de Promoção Interna – Especialista Suporte Atendimento IIII
- FRANQUEAMENTO PJ CARTOES E-MAIL | >>>>> INSCRIÇÕES ATÉ 25/08
- Terça-Feira <<<<Como será seu dia a dia? Atendimento Receptivo por E-mail: Atendemos grandes empresas PJ que possuem cartão de Crédito PJ de uma determinada Instituição Financeira.Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!
Principais
Responsabilidades
Principais
Responsabilidades:*Humanizar o atendimento, estamos falando com pessoas, é muito bom ser bem tratado, sempre
☺
️;*Prestamos atendimento final ao cliente e lhe oferecemos todo o suporte para os cartões, como por exemplo, emissão de cartão, aumento de limite, envio de fatura, entre outros. É uma central que executa.Competências Essenciais:
🔹 Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.
🔹 Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.
🔹 Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.
🔹 Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.
Requisitos para a Vaga>>>>> INSCRIÇÕES ATÉ 25/08
– Terça-Feira <<<<
Requisitos Obrigatórios: Ser Especialista I, II ou lll
– De qualquer operação de atendimento do Itaú;
Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo (Atualizado no Pessoas Online);
Competência
– igual ou maior que 100 (Good Performer);
Absenteísmo
– nota igual ou menor que 5,2%;
Boa comunicação;
Já ter realizado atendimento com PJ/ clientes Alto Padrão/ Alto valor, será um
diferencial;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Fácil acesso a Unidade Atento São Bento.
Informações ComplementaresSalário: R$ 2.055,56
Horário de Trabalho: 09:00hs às 18:00hs ou 11:00hs às 20:00hs Jornada de Trabalho: 200h mês
– 5×2
– Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos sábados e domingos.
Localização da Vaga: 100% PRESENCIAL ATENTO SÃO BENTO: Rua Líbero Badaró, 633
– Metrô São Bento
– SP. CEP: 01.009-000, Brasil (Próximo dos Terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!