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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Empresa: ALLOS
Local: Presencial
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Presencial |
| Publicada em | 24/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em
- Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em
- Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
Principais
ResponsabilidadesRealizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de
Benefícios e ocorrências em geral;
Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de
Benefícios;
Registrar ocorrências e atendimentos no através CRM de atendimento (estacionamento, clientes e lojistas);
Seguir as orientações de Procedimentos Internos da Cia, divulgados em Padrões Mínimos no portal Conecta;
Realizar troca de brindes em Campanhas de Compre e Ganhe (com apoio nos relatórios e gestão de estoque em períodos de ações);
Abrir chamados no IARA + relacionados a PB;
Acesso ao sistema de queima e cadastro de
benefícios;
Atendimento ao cliente e direcionamento de problema no app;
Realizar atendimentos aos lojistas (incluindo acompanhamento/orientação sobre uso de
benefícios) e Intranet mall;
Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção
Requisitos para a VagaEnsino Médio Completo;
Pacote Office Básico.
Diferencial experiencia na área de atendimento ao cliente
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!