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Auxiliar de Atendimento Presencial (Vaga Afirmativa para Profissionais com Deficiência)
Empresa: Unimed CNU
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 18/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Realizar o atendimento presencial e por e-mail, para as carteiras de clientes da Central Nacional Unimed e de intercâmbio, sobre informações, solicitações e autorizações. Acompanhar retorno de demandas para retorno ao beneficiário, por e-mail ou telefone e dar suporte para equipe de autorização.
Principais
ResponsabilidadesRealizar o atendimento presencial e por e-mail, para as carteiras de clientes da Central Nacional Unimed e de intercambio;
Abrir protocolo de atendimento conforme script para todos os casos e fornecer ao beneficiário;
Conforme a necessidade do atendimento,, abrir demandas via WF para solicitações, reclamações, cancelamentos e FDA para inexistência ou insuficiência de rede e encaminhar para áreas internas da Unimed, informando os prazos regulatórios do Decreto 6523 ou da RN 566;
Inserir pedido de autorização, fornecer autorização e solicitar prioridade quando necessário, respeitando os parâmetros do sistema e informando os prazos regulatório da RN623;
Auxiliar a equipe de autorização quando necessário.
Requisitos para a VagaEnsino médio completo;
Pacote Office;
Desejável experiência anterior na área da saúde.
Informações ComplementaresO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!