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Banco de Talentos – Auxiliar de Atendimento
Empresa: Página Externa
Local: Taboão da Serra – São Paulo
Tipo de Vaga: Vacancy Type Talent Pool | Presencial
| Tipo de Contrato | Vacancy Type Talent Pool |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Taboão da Serra – São Paulo |
| Publicada em | 30/07/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação!
- Estamos formando um Banco de Talentos para o setor Agiliza (Atendimento ao Aluno), com o objetivo de conhecer profissionais que se identificam com o atendimento, gostam de ajudar pessoas e desejam fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio da educação.Reconhecida pela qualidade de ensino e pela forte conexão com o mercado, a UniFECAF oferece um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para o desenvolvimento profissional. Valorizamos pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e excelência no atendimento, contribuindo para proporcionar a melhor experiência aos nossos alunos.Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de futuras oportunidades na área de Atendimento ao Aluno, cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos. Será um prazer conhecer o seu perfil!
Principais
ResponsabilidadesAtender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros.Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos.Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento.Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos.Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.
Requisitos para a VagaCompetências TécnicasAtendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat)Registro de atendimentos em sistema/CRMTriagem e direcionamento de demandasConsulta básica de informações acadêmicas e administrativasAtualização de dados cadastraisUso básico de sistemas acadêmicos e financeirosOrganização de filas, protocolos e documentosCompetências Comportamentais (Fit Cultural)Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário.Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência.Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis.Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos.Segurança da Informação: Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade.Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas,
horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva.Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.Competências Complementares:Atenção aos DetalhesCuriosidade TécnicaPensamento Analítico FormaçãoSuperior incompleto em Administração de Empresas ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas será um
diferencial.
Informações Complementares
Benefícios: Vale TransporteVale AlimentaçãoAlmoço no LocalTotalPassParceria com SESCCartão FarmáciaBolsa de Estudos após 3 mesesConvênio MédicoPlano Odontológico (opcional)
Horários do setor: Seg a Sex 06h30 às 15h30 | Sab 08h às 12hTer a Sex 07h às 17h | Seg 07h às 16hSeg a Sex 07h às 16h | Sab 08h às 12hSeg a Sex 08h às 17h | Sab 09h às 13hSeg a Qui 08h às 18h | Sex 09h às 18hSeg a Sex 09h às 18h | Sab 08h às 12hSeg a Qui 09h às 19h | Sex 09h às 18hSeg a Qui 10h às 20h | Sex 10h às 19hSeg a Sex 10h às 20h | Qua 11h às 20hSeg a Sex 11h às 20h | Sab 09h às 13hSeg a Qui 11h às 21h | Sex 11h às 20hSeg a Sex 13h às 22h | Sab 09h às 13h
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!