Consultor (a) de Atendimento ao Cliente Espanhol Nativo
Empresa: Grupo Elo
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 31/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional.
- Vem fazer parte do nosso time de Atendimento!
Estamos em busca de profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento ao Cliente B2C e atuar diretamente na experiência dos nossos consumidores.Nesta posição, você será responsável por atender clientes, entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e buscar soluções para diferentes situações do dia a dia.
- O atendimento será realizado em espanhol, por isso, buscamos pessoas com espanhol nativo, que tenham facilidade para se comunicar de forma clara, cordial e natural, tanto na fala quanto na escrita. Mais do que responder solicitações, queremos pessoas que tenham empatia, paciência e vontade de ajudar, entendendo que cada contato é uma oportunidade de proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
- Você fará parte de uma equipe que trabalha com foco em qualidade, satisfação do cliente e resolução de problemas, acompanhando indicadores e seguindo os processos necessários para garantir um atendimento eficiente e humanizado.Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade para se comunicar, é proativo e busca sempre encontrar a melhor solução para cada situação, essa oportunidade pode ser para você!
- Venha fazer parte do nosso time e contribuir para transformar cada atendimento em uma experiência positiva.
- Informações da oportunidade
- Contratação: Efetiva – CLT
- Salário: R$ 2.082,68
- Modelo de trabalho: Presencial – São Paulo/SP
- Escala: 6×1⏰
Horário: 16:40 às 23:00
Principais
Responsabilidades
- Como será o seu dia a dia?
- Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp
- Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação
- Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas
- Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento
- Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação;⏱
- Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente
- Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.
Requisitos para a Vaga
Quem estamos procurandoBuscamos pessoas que tenham:🇪🇸 Espanhol nativo — requisito essencial para a posição.
💬 Boa comunicação verbal e escrita.
🤝 Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
🎯 Foco na satisfação e experiência do cliente.
🧩 Facilidade para entender situações e encontrar soluções.
📋 Organização e atenção aos detalhes.
⚡ Proatividade para resolver problemas.
📊 Comprometimento com metas e indicadores.
💻 Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
🤝 Boa capacidade de trabalhar em equipe.
Informações Complementares
Benefícios Oferecidos?Além de fazer parte de um time colaborativo e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de atendimento, você contará com:
🍽
️ VR/VA Flexível — Alimentação e Refeição;
🏥 Plano de Saúde — após o período de experiência;
🛡
️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;
🎉 Clube de Descontos;
💪 Wellhub — benefício opcional.
- Sobre o Grupo EloO Grupo Elo é formado por empresas que têm como missão transformar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores.
- Somos um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital e acredita que tecnologia, conhecimento e pessoas são essenciais para criar experiências cada vez melhores.
- Somos protagonistas da nossa própria história!
- Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de talentos para criar soluções e modelos de atendimento personalizados, inovadores e conectados às necessidades de cada cliente.Atuamos na construção de relacionamentos entre empresas e seus consumidores por meio de diferentes canais, do atendimento telefônico às novas soluções digitais.
- Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas:
- Elo Contact Center
- Alley
- Neural
- Sintesi
- Talkline
- Faça parte dessa história e venha crescer com a gente!
Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!