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Especialista de Relacionamento III – Atendimento Suporte (Banco de Investimentos) – Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Empresa: Atento Brasil
Local: São Paulo – São Paulo
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | São Paulo – São Paulo |
| Publicada em | 12/08/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.
- Como será seu dia… Atendimento de triagem com clientes investidores. Nesse atendimento, os especialistas irão identificar qual é a demanda/necessidade do cliente para seguir com as tratativas. Dúvidas simples/superficiais, auxílio com a navegação no app da conta investidor, auxílio para a abertura de conta, suporte com o token, são alguns exemplos de demandas que o atendimento de suporte vai tratar para o cliente. Dúvidas/demandas especificas relacionadas aos investimentos que o cliente possuiu, iremos transferir/direcionar a ligação para a célula de produtos, onde os especialistas certificados irão dar andamento as tratativas. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
- Esperamos por você.
- #LI-CA1#OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTime
Principais
ResponsabilidadesRealizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta e duvidas relacionados a mesma;
Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
Requisitos para a Vaga
Requisitos Obrigatórios:Ensino Superior Cursando e/ou Concluído;
Experiência em atendimento ao cliente no segmento bancário;
Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
Comunicação Excelente;
Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações ComplementaresSalárioR$ 2.331,93
Horário de Trabalho14:20 às 20:40Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6X1 com folgas aos sábados ou domingos
Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
🐶 Plano Pet;
🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Localização da Vaga: R. Paul Valery, 255
– Santo Amaro, São Paulo
– SP, 04719-050, Brasil.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!