Pessoa Assistente de Atendimento II – Relacionamento com Cooperado
Empresa: Unimed Fortaleza
Local: Fortaleza – Ceará
Tipo de Vaga: Efetivo (CLT) | Presencial
| Tipo de Contrato | Efetivo (CLT) |
|---|---|
| Modalidade | Presencial |
| Localização | Fortaleza – Ceará |
| Publicada em | 14/09/2026 |
Descrição da Vaga
Confira os detalhes desta oportunidade profissional. Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará? Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! 😊Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.Principais ResponsabilidadesMissão:
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Na Unimed Fortaleza, o nosso foco é cuidar da saúde e da experiência de quem cuida dos nossos beneficiários: o médico cooperado! Como Assistente de Atendimento II, você fará parte da linha de frente do nosso atendimento remoto omnicanal, sendo ponto focal de apoio para os médicos e suas atendentes.
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Atribuições
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Prestar atendimento remoto receptivo e ativo aos médicos cooperados e suas atendentes via Telefone (Voz), WhatsApp Business, Chat e E-mail;Sanar dúvidas operacionais sobre produção médica, datas de pagamento, extratos, guias de exames e serviços da cooperativa;Emitir e enviar digitalmente 2ª via de faturas, boletos, demonstrativos de pagamento, declarações de Imposto de Renda (IRRF) e relatórios cadastrais;Dar suporte técnico e operacional no acesso ao Portal do Cooperado e aplicativo móvel (resets de senhas e orientações gerais);Processar solicitações de autorização de guias hospitalares/ambulatoriais e receber solicitações de alterações cadastrais e bancárias;Registrar 100% dos atendimentos em sistema de CRM e intermediar a abertura/acompanhamento de chamados junto às áreas internas (Produção Médica, Cadastro e Financeiro).
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Requisitos para a VagaEscolaridade: Ensino Médio Completo;Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação e Senso de Dono.Informações ComplementaresIremos oferecer:Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);Plantão Psicológico;Assistência Odontológica;Wellhub;Auxílio Creche até 6 anos;Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;Localização da Vaga: SedeJornada: 200hModalidade de Trabalho: PresencialSalário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.E você ainda terá:Incentivos à Educação;Cursos EAD;Oportunidade de Crescimento;Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;Programa Bem Estar;Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;Liderança Humanizada.
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Como se Candidatar
- Acesse o link: Clique no botão “Candidatar-se” acima para acessar a vaga na plataforma Gupy.
- Crie seu Perfil: Se for seu primeiro acesso, crie uma conta com seus dados.
- Preencha as Informações: Complete as etapas solicitadas (currículo, testes, experiências).
- Acompanhe: Após finalizar, acompanhe o processo no seu painel de candidato.
Dica: Mantenha seu currículo sempre atualizado para aumentar suas chances!